華屋与兵衛

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Android5.0以降、iOS9.0以降の機種でご利用いただけます。

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よへい倶楽部公式アプリ Q&A

  • Q1.ダウンロードして登録しようとしたが「会員ID」「PIN」がわからない。
  • A1.よへい倶楽部からの会員情報の引き継ぎはできません。全員の方が新規登録となりますので、ひとつ前の画面に戻って新規登録を行ってください。
  • Q2.ダウンロードして新規登録画面で色々とチェックを入れたが登録が完了できない。
  • A2.一番下までスクロールしていただき、「利用規約に同意してはじめる」を押してください。
  • Q3.ダウンロードして登録も完了したが、初回ダウンロードクーポンが正しく表示されない。(背景しか出てこない等)
  • A3.通信不良による読み込みエラーが疑われるため、一度画面スワイプ等でアプリを終了し、再度起動させてください。数回試しても改善しない場合はお持ちの機種が対応していない可能性があります。
  • Q4.スタンプカードの二次元コードが読み取れない。
  • A4.通信不良による読み取りエラーの可能性もありますが、お持ちの機種が対応していない可能性が高いです。Androidスマートフォンの方はバージョン5.0以降、iPhoneの方はiOS9.0以降の機種でご利用いただけます。なお、らくらくフォンなどの一部機種については非対応となっております。
  • Q5. 1グループで複数人がダウンロードした場合、それぞれ初回ダウンロード特典のミニデザートをもらえるか。また、会計時にはそれぞれにスタンプがもらえるか。
  • A5.ご利用条件を満たしていれば、それぞれの方にご利用いただけます。ただし、お誕生月クーポンやスタンプカードコンプリートチケットは1組様につき1枚のみ(分割会計不可)のものがあります。
  • Q6.スタンプカードは「税込500円以上のご利用」であればテイクアウトでもスタンプがもらえるか。
  • A6.テイクアウトでも条件を満たしていればご利用いただけます。

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